Como trabalhar no atendimento da Vivo: Guia completo!

Como líder em telecomunicações no Brasil, a Vivo trabalha para melhorar a vida dos brasileiros, incentivando a autonomia digital e a conectividade nacional. Desde 2003, oferecendo formas inovadoras de proporcionar aos clientes controle total sobre suas vidas digitais. Descubra agora como trabalhar no atendimento da Vivo e se candidate!

Já se perguntou como trabalhar no atendimento da Vivo? Venha ver por si! Neste artigo, veremos como fazer o cadastro de seu currículo, as vagas de emprego disponíveis, os benefícios profissionais de carreira e o que esperar ao ingressar nesta área. Dar o primeiro passo na carreira de atendimento ao cliente da Vivo fica mais fácil com a ajuda deste guia! 

A trajetória de sucesso da Vivo

Pioneira em telecomunicações no Brasil, o objetivo da Vivo é digitalizar para melhorar a vida dos brasileiros e promover maior conectividade nacional, aproximando pessoas, empresas e a sociedade em geral. A empresa almeja proporcionar aos clientes controle total sobre suas vidas digitais, aumentando continuamente sua autonomia e customização. Para isso, a Vivo é responsável por um processo contínuo de transformação digital que envolve a introdução de métodos criativos e flexíveis em toda a empresa. Além disso, a Vivo conquistou diversas marcas em sua história desde que começou a operar em 2003. 

Atingiu 40 milhões de clientes em 2008 e, em 2010, passou a fazer parte do Grupo Telefônica, que está entre os maiores do mundo e atua em 21 países. Após mudar da GVT para a Vivo em 2016, a empresa conseguiu aumentar o alcance do seu serviço em todo o país e fortalecer sua posição no mercado brasileiro e, assim, redefinindo sua missão como “Digitalizar para Aproximar” em 2019. Dessa forma, a Vivo reafirmou sua dedicação em avançar na transformação digital e na conectividade do país. 

Valores empresariais da Vivo

A atitude inventiva e consciente da Vivo em relação ao trabalho reflete-se nos valores da empresa, que sustentam a sua Cultura Digital Colaborativa. Estes princípios orientam o comportamento e sincronicidade dos trabalhadores e apoiam a expansão e a prosperidade do negócio:

• Abertura para as pessoas serem quem são:

Para inovar é preciso ser genuíno e aberto a experimentar coisas novas. A diversidade é valorizada na Vivo para ampliar pontos de vista e ideias. 

• Fazer acontecer com responsabilidade para entregar resultados com propósito:

Os trabalhadores são incentivados a assumir responsabilidades e trabalhar juntos para produzir resultados notáveis que tenham um propósito.

• Curiosidade para explorar, aprender, crescer: 

Promover uma cultura de curiosidade e crescimento é essencial para sustentar a inovação, que depende da vontade das pessoas de investigar novos conceitos e conhecimentos.

Graças a tudo isso, a Vivo liderou a revolução digital do Brasil nos últimos 20 anos, fundindo a melhor rede móvel do país com a maior rede de fibra óptica da América Latina. Com esta base sólida, a empresa está pronta para enfrentar as possibilidades e os desafios dos próximos 20 anos e continuar a promover a inovação e a conectividade em todo o país.

Benefícios de trabalhar na Vivo

A Vivo é única porque oferece uma ampla gama de vantagens – materiais e imateriais – que são consideradas algumas das melhores disponíveis. Os trabalhadores são livres de selecionar os benefícios que melhor correspondem às suas próprias necessidades, bem como às necessidades das suas famílias, tendo em conta os seus estilos de vida únicos. Alguns destes benefícios são:

• Vale-alimentação/ Refeição;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Previdência;
• Creche/especial;
• Assistência Odontológica;
• Flexibilidade de Horário;
• Entre outras;

Essas vantagens demonstram a dedicação da Vivo em proporcionar um ambiente de trabalho que promova o desenvolvimento profissional e pessoal de seus colaboradores, resultando em uma força de trabalho motivada e eficaz.

Vagas disponíveis no momento 

Para quem tem habilidade para trabalhar em uma equipe dinâmica e dedicada a oferecer o melhor atendimento ao cliente, a Vivo oferece diversas opções de trabalho no setor de atendimento ao cliente. Sem dúvida, há uma vaga disponível na Vivo que corresponde às suas qualificações e objetivos profissionais. 

Confira as 16 vagas abertas no momento, inclusive algumas são exclusivas para pessoas com deficiência, trans e LGBTQIAPN+. Então, bora divulgar essas oportunidades inclusivas e se candidate na que mais se adeque ao seu perfil:

• Atendente CO (Suporte Técnico) | Exclusivo para Pessoas com Deficiência (São Paulo- SP);
• Atendente de Agendamento e Controle – Exclusiva para pessoas Trans (São Paulo- SP);
• Atendente de Agendamento e Controle (São Paulo- SP);
• Atendente de Agendamento e Controle (Brasília- DF)- Exclusiva PcD;
• Atendente de Agendamento e Controle (Exclusiva Para Pessoas com Deficiência)- (São Paulo-SP);
• Atendente de Agendamento e Controle – (São Paulo- SP)- Exclusiva LGBTQIAPN+;
• Atendente Experiência do Cliente- Trabalho Remoto;
• Atendente Experiência do Cliente | Exclusiva Pessoas Trans | Home Office;
• Atendente Experiência do Cliente | Presencial – Efetivo (Curitiba/PR);
• Vivo + Você | Atendimento (Call Center) – (Curitiba/PR);
• Atendimento Relacionamento Clientes B2B – Efetivo (Curitiba/PR); 
• Atendimento (Call Center) – Exclusiva para pessoas trans (Curitiba – PR);
• Atendimento | Exclusivo para Pessoas com Deficiência | (Rio de Janeiro – RJ);
• Atendimento | Exclusivo para Pessoas com Deficiência | (Curitiba- PR);
• Atendimento | Exclusivo para Pessoas com Deficiência | (Rio de Janeiro-RJ);
• Vaga de Atendimento | Exclusiva para Pessoas com Deficiência (São Paulo – SP).

Essas são apenas algumas das diversas maneiras de como trabalhar no atendimento da Vivo. Veja abaixo mais dicas para conquistar a sua tão desejada oportunidade!

Como trabalhar no atendimento da Vivo: passo a passo

Fazer o cadastro de currículo para uma vaga na Vivo é um processo bem direto ao ponto. Seguindo estes passos simples, você estará mais perto de aproveitar as oportunidades que a Vivo tem a oferecer:

1. Acesse o site oficial de vagas disponíveis na empresa;
2. Selecione a sua cidade ou a cidade que deseja procurar uma vaga;
3. Role a página até o final e clique no ícone escrito: “vagas em atendimento”;
4. Clique na vaga cuja descrição mais chama sua atenção, correspondente aos seus objetivos e qualificações, atentando-se aos requisitos mínimos;
5. Clique em “Candidatar-se” e siga as demais instruções;

Envie o seu currículo!

A Vivo é uma dos principais nomes da telecomunicação no Brasil devido à sua cultura digital cooperativa, moral forte e variedade de benefícios, demonstrando a sua dedicação em atrair e nutrir os melhores talentos disponíveis, oferecendo uma ampla gama de vagas no setor de serviços e agilizando o processo de candidatura. 

Que esse artigo tenha sanado as suas dúvidas sobre como trabalhar no atendimento da Vivo e ajudado você a começar no caminho certo para uma carreira lucrativa na empresa. Boa sorte em sua busca da vaga desejada! 

Quer descobrir mais vagas como estas? Então, acesse o site e aproveite as oportunidades disponíveis!